甘肃高铁学校:列车员的主要工作
日期:2019-08-26 10:49 来源:网络整理 阅读:74
甘肃高铁学校:列车员的主要工作
列车员行车中都应该做好哪些工作呢?今天让甘肃高铁学校的老师来告诉大家。
(一)中途上下方面的工作
1.班车中途休息、就餐后,发车前要清点人数,防止漏乘。提醒旅客保管好随身携带的贵重物品。
2.到站前,告知旅客做好下车准备,待车停稳后,开门下车。
3.坚持验票下车,先下后上,做到及时售票,严禁“三品”上车,并照顾重点旅客上下车。
4.对照行包票,向旅客卸交行包,收回提货单,同时做好上车旅客的行包点件,交接、捆扎、苫盖和收款工作。
5.及时清理车内垃圾。
6.要求:主动提示,交接清楚。保持清洁,防止漏乘。
(二)终到站服务
1.介绍终到站站名,终到站交通情况、历史文化、名胜古迹、风俗习惯。
2.提醒旅客拿好自己的随身物品。
3.向旅客征求意见,致欢送词。
4.组织旅客顺序下车,并交付行包。
5.要求:及时宣传,当好向导,人货平安,旅客满意。
(三)清车交款方面的工作
1.全面清理车厢,检查有无旅客遗失物品,发现遗失物品要设法交还失主或交车站妥善保管。
2.向车站交付行包。
3.结交票款,认真填写有关检查记录。
4.检查车内设施和物品,清扫车厢,擦净座席,清洗车外部。
5.要求:检查细致,交接清楚,交款及时,车辆干净。
甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)为国家级重点技工学校,学校开设有铁道运营专业、国际邮轮专业、汽车工程专业、机电一体化专业、计算机应用专业、3D打印专业、学前教育专业、烹饪与酒店管理等专业。
展开更多