高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

所谓的高铁乘务员就是指在高铁的列车为乘客提供一系列的服务，目前它已经成为一个吃香的职业。那么高铁乘务在面试时，有哪些技巧？让兰州高铁学校的老师带大家来详细的了解一下。

要谦虚谨慎/p>

面试和面谈的区别之一就是/p>

面试时对方往往是多数人，/p>

其中不乏专家、学者，/p>

求职者在回答一些比较有深度的问题时，/p>

切不可不懂装懂，/p>

不明白的地方/p>

就要虚心请教或坦白说不懂，/p>

这样才会给用人单位留下/p>

诚实的好印象。/p>

要机智多变/p>

当求职者一人面对众多考官时，/p>

心理压力很大，/p>

高铁地铁乘务招生面试的成败/p>

大多取决于求职者/p>

是否能机智果断，/p>

随机应变，/p>

能当场把自己的各种聪明才智/p>

发挥出来。/p>

首先，/p>

要注意分析面试类型，/p>

如果是主导式，/p>

你就应该把目标集中投向主考官，/p>

认真礼貌地回答问题;如果是答辩式，/p>

你则应把目光投向提问者，/p>

切不可只关注甲方而冷待乙方;/p>

如果是集体式面试，/p>

分配给每个求职者的时间很短，/p>

事先准备的材料可能用不上，/p>

这时最好的方法是/p>

根据考官的提问在脑海里重新组合材料，/p>

言简意赅地作答，/p>

切忌长篇大论。/p>

其次要避免尴尬场面，/p>

在回答问题时常遇到这些情况：/p>

未听清问题便回答，/p>

听清了问题自己一时不能作答，/p>

回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，/p>

可能使你处于尴尬的境地。/p>

避免尴尬的技巧是：/p>

对未听清的问题/p>

可以请求对方重复一遍或解释一下;/p>

一时回答不出可以/p>

请求考官提下一个问题，/p>

等考虑成熟后/p>

再回答前一个问题;/p>

遇到偶然出现的错误/p>

也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。/p>

要扬长避短/p>

每个人都有自己的特长和不足，/p>

无论是在性格上还是在专业上都是这样。/p>

因此在面试时一定要注意扬我所长，/p>

避我所短。/p>

必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，/p>

用其他方法加以弥补。/p>

例如有些考官会问你/p>

这样的高铁地铁乘务/p>

招生面试问题：/p>

“你曾经犯过什么错误吗?”/p>

你这时候就可以选择这样回答：/p>

“以前我一直有一个粗心的毛病，/p>

有一次实习的时候，/p>

由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，/p>

老总狠狠地把我批评了一顿。/p>

后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，/p>

也从她那里学来了很多处理事情的好办法，/p>

一直到现在，/p>

我都没有因为粗心再犯什么错。”/p>

这样的回答，/p>

即可以说明你曾经犯过这样的错误，/p>

回答了招聘官提出的问题，/p>

也表明了那样的错误只是以前出现，/p>

现在已经改正了。/p>

千万不要自作聪明地说，/p>

“我最大的缺点就是追求完美什么的。”/p>

甘肃北方技工学校（华山教育集团·轨道交通运输学校）为国家级重点技工学校，学?？栌刑涝擞ㄒ?、国际邮轮专业、汽车工程专业、机电一体化专业、计算机应用专业、3D打印专业、学前教育专业、烹饪与酒店管理等专业。