随着国家调整产业结构，稳步实施扩大内需的战略，第三产业人才需求呈上升态势。据《**人才报告》披露，2010年我国第三产业人才缺口达325万人。其中，高铁乘务始终是铁路部门用工最大的缺口。北京应用技术大学航空学院率先开设高铁乘务专业。

  随着我国高速铁路的飞速发展，北京应用技术大学又以超前的目光，看到了高铁发展的广阔前景。为了发挥职业教育的优势，切实培养出用人单位满意的合格人才，学院把质量立校作为根本，抢占新一轮市场制高点。 

  高铁乘务员，要求思想好、素质高、气质高雅、知识面广。为了打造“铁乘之花”，学院聘请学者、专家、教授等，开设了铁道概论、列车员、列车客运安全、旅游心理学、形体训练和礼仪、急救知识、音乐、舞蹈等专业技能课程，同时加强语文、数学、英语、体育、计算机等文化课教学，促进学生专业技能、知识结构和适应能力等综合素质提升。

  文化建设是现代职业院校发展的灵魂，它对学生成长成才的重要作用不可忽视。学院重视将文化氛围贯穿于日常教学管理之中，培育未来的“铁乘之花”。