铁路是国民经济的大动脉，铁路运营简单的说就是服务于铁路运营系统的各个细节，在铁路客服工作中很常见的是列车上、地面两种工作，属于铁路客运员工种;至于其他比如铁路售票员、广播员等不被旅客见到的职业也可以从事，**列车还在提速，时速380公里新一代动车组又将下线，时速500公里的试验高速动车组正在研发，举世瞩目的**高铁正处于跨越式发展时期，以致高贵、典雅的列车乘务人员、客运人才尤为紧俏，目前，**是世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最科学、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家。

西南工程学校-成都校区培养目标

本专业培养餐车服务等铁路行业乘车服务人员，列车乘务，餐吧乘务，商贸，德智体美全面发展的动车，检票，乘服及高铁动车车站客运站售票，高铁车厢乘务核对车票，安检，餐车服务能适应社会主义市场竞价建设需要。

西南工程学校-成都校区就业前景

学生毕业后可以从事饭店企业的餐饮管理、厨房管理、食品烹调工作，也能够胜任社会各类酒楼、社会快餐业、航空配餐、企事业配餐的经营和管理工作根据国家中长期铁路网规划纲要，今后几年是**高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺，预计需要各类铁路专业人才20万人。而今以铁路客运发展为代表的“动车组和谐号CRH”脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，根据市场需要，学校将培养一批学历+技能的复合型人才。

西南工程学校-成都校区学习高铁乘务的优势

车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

学习高铁空乘专业在国家名校学习，名牌高校学历，国家承认学历，毕业后可拿到国家承认学历，名牌院校毕业。

车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

学生学习高铁空乘专业前签订就业协议学习期间学校推荐实习，双保险就业模式，毕业前就参加实习，入学签订就业协议。