首先教你一点人生的道理：在做一件事之前不要说我能不能做，而是说我想不想做，如果你想做，那么你一定能做成 导游服务的复杂性和特殊性，决定了导游人员不能只掌握一些操作技能，而是要全面培养自己的各种能力：敏锐的观察能力、准确的判断能力、冷静的思维能力、较强的自控能力等，这些都属于人的心理素质范围。导游人员的良好心理素质是导游活动成功的重要保证。 

1、敏锐的观察能力和感知能力 

导游讲解“贵在灵活、妙在变化”，而灵活变化的依据是通过导游人员的观察得到的信息。

2、冷静的思维能力和准确的判断能力 

导游人员在带团过程中，需要冷静思考各种各样的问题并且准确判断，采取有效措施，正确予以处理。当遇到险情时，更要求导游人员沉着冷静、果断处理，这样往往能化险为夷，避免事故的发生；出现问题后，如果措施果断，处理合情、合理、合法，会减少损失和不利影响。 

3、较强的自控能力 

导游人员应该是一个心理健康的人，是一个十分自尊的人，是一个无论在什么情况下都不会放纵自己、感情用事的人。

四川五月花专修学院， 位于成都市金堂县三星镇“大学城”,毗邻四川文理学院、四川航空学院、西南交大希望学院等高等院校。系四川省教育厅批准的一所计算机专科层次的院校，拥有国家级职业技能鉴定资格和 25 种国际软件权威授权认证资格，是西南地区规模最大的 IT 人才教育基地。

开设有硬件网络技术工程师、商业网站前台设计师、室内装饰艺术设计师、广告传媒艺术设计师、幼儿教育、土术工程、航空旅游服务、NIIT软件技术工程师、航空服务专业、海事游轮、旅游管理、服装设计、财务管理、汽车检测与维修、汽车美容、钣金喷漆、以及川菜烹饪工艺与营养。