旅游服务与管理

培养目标

本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

专业能力

具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。

汽车运用与维修专业培养方向

本专业培养能适应现代汽车行业发展需要，培养全面掌握现代汽车结构、原理、性能的最新理论知识，运用先进的仪器设备检测汽车性能及诊断汽车故障，具有较高的汽车维修技术和汽车经营管理能力的高级应用人才。掌握汽车诊断仪器的使用、汽车维修、汽车营销等方面必需的专业理论知识，能够适应汽车技术服务、汽车企业管理、汽车销售服务、汽车保险与理赔等领域工作的高素质技能型专门人才。

汽车运用与维修专业主要课程

汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车故障诊断与检测技术、汽车电器与电子控制技术、汽车营销实务、二手车鉴定、评估与交易、汽车配件及营销、汽车保险与理赔、汽车专业英语等。

汽车运用与维修专业就业方向

汽车产业是国民经济的重要支柱产业，在社会发展中起着重要作用。**汽车产销量已连续几年位居世界第一。随着**汽车保有量的增不断攀升，对汽车运用与维修人才的需求将不断增长，因此，掌握汽车理论基础，经过正规培训的技术型人才，有着广阔的就业与发展前景。本专业主要立足无锡、辐射华东、面向汽车后市场行业，从事汽车检测维护、汽车营销、汽车技术服务、汽车保险与理赔、旧机动车估价与营销等岗位群。例如：4S店、汽车制造厂、汽车零部件制造厂等。

城市轨道交通运营管理

主要职业资格证书:城市轨道交通车站值班员资格证，城市轨道交通票务管理资格证。消防安全证，驾驶证。

核心课程:《城市轨道交通概论》、《 城市轨道交通客运组织》、《 城市轨道交通行车组织》、《 城市轨道交通车站设备》、《 城市轨道交通服务礼仪》

就业方向:毕业生可从事城市轨道交通部分车站值班员、票务员、服务员、调度员等相关工作。