随着国家对于职业教育的重视，现在普高升学率被卡在了50%，可以说很多同学初中毕业后都会直接走中等职业学校，济南第九职业中专就是济南当地颇负盛名的中等职业学校，深受青睐，而学校的客户信息服务专业更是学校的王牌专业之一，很多想要报读济南第九职业中专的同学都想要报读客户信息服务专业，对此，老师为了让这部分同学能对专业以及专业招生要求有所了解，能顺利报名，老师分享了济南第九职业中专客户信息服务专业2022年招生信息，一起来看一下吧。

客户信息服务专业介绍

客户信息服务建设目标

呼叫中心在**仅有十几年的历史，却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比，**的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着**迈向发达国家的步伐不断加大，现代服务业急需快速发展，而呼叫中心这个新兴的产业，正以每年30%的速度增长，**呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮，亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。

客户信息服务核心课程

1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。

2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。

3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。

4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。

5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

招生要求

1、应、往届初中及以上学历毕业生或具同等学历者;

2、思想进步，品德良好，作风正派，遵纪守法，思想政治品德考核合格。

3、身体条件符合《学校招生体检工作指导意见》和学校教学训练要求，无传染性疾病和严重慢性病。

4、政治条件：具备较高的政治素质和较好的心里素质，并经政审合格。

济南第九职业中专简介

济南第九职业中等专业学校是山东省重点职业学校，是济南市最早创办职业教育的国办学校之一。学校位于经六路道德北街215号，地处济南市中心城区，位于市经六路中段，南临经十路槐苑广场，地理位置优越，交通便利。现有汽车、计算机、机电、现代物流、学前教育，景区服务与管理6个专业，40个教学班，在校生1800余人。曾荣获山东省教书育人先进单位、济南市文明单位、济南市高技能人才工作先进单位、济南市师德建设先进单位等荣誉称号。

现为**职教学会教学工作委员会成员学校，国家“十五”规划重点课题研究基地，济南市职业技能鉴定基地，济南物流协会理事单位，济南市汽车维修保养协会理事单位，济南市职业学校汽修专业联合体组长学校。多次获得济南市中等职业学校汽车维修技能大赛团体一等奖。学校师资力量雄厚，专业水平高。

现有教职工110人，外聘专业教师10人。其中硕士研究生22人，具有高、中级职称的教师占81%。国家级骨干专业教师4人、省教学能手3人、济南市学科带头人及兼职教研员13人。有10名教师担任了教育部统编教材的主编和编写工作。在2007年济南市职业学校教师素质大赛中，该校7名教师全部获奖，其中一等奖3人，获奖比例和获奖层次位居全市第一名。

以上就是济南第九职业中专客户信息服务专业的介绍和招生要求，如果你还有其他疑问，可以电话联系学校招生办，向学校招生老师直接电话上咨询。