客户信息服务专业是一个还不错的专业，很多准备读中职的学生都准备报考这一专业，济南理工中等职业学校2023年招生工作已经开展了一段时间了，学校也是开设有客户信息服务专业的，那么济南理工中等职业学校客户信息服务专业怎么样呢?招生要求是什么呢?针对这一问题，老师做了相应内容分享，一起来看一下吧。

专业基本情况

客户信息服务专业介绍

客户信息服务建设目标

呼叫中心在中国仅有十几年的历史，却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比，中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大，现代服务业急需快速发展，而呼叫中心这个新兴的产业，正以每年30%的速度增长，中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮，亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。

客户信息服务核心课程

1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。

2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。

3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。

4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。

5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

招生要求

学生须符合各专业国家体检标准，无色盲、色弱、纹身。女生身高155cm以上，男生身高165cm以上。

报名条件

经注册具有正式学籍的学校毕业生，坚持四项基本原则，具有坚定正确的政治方向，遵纪守法，道德品质良好，学习成绩优秀，身体健康，在校期间未受过纪律处分，经本人自愿申请并由所在学校审查推荐，均可报名。

济南理工中等职业学校客户信息服务专业招生有分数要求吗

济南理工中等职业学校是一所职业学校，专业不单独设置分数，报考学生满足学校招生分数要求即可报名。

济南理工中等职业学校简介

学校地址：济南市槐荫区王府庄517号

济南理工学校是山东省规范化职业学校，创建1950年，是济南市最早创办职业教育的国办学校之一，2018年启用新校区，学校新校区按照山东省示范性职业学校标准建设，占地面积200亩，建筑面积9万多平方米，在校学生2136人。是济南市专业性公共实训基地、济南市槐荫区职业素质教育基地，是具有职业教育、职业技能培训，社区教育服务等功能的县级职业教育中心。

学校拥有一支师德高尚、业务精良、结构合理、专兼职结合的教师队伍。学校现有教职工151人，其中专任教师124 人，师生比1:17。学校具有满足模块化教学需要的结构化教 师教学团队：专业教师86人，占专任教师的69%;双师型教 师62人，占专业专任教师的72%;具有技师及以上等级职业 资格证书的有40人，占双师型教师的65%。

现有首届中国职业院校教学名师1人，齐鲁名师2人， 齐鲁名师人选1人 山东省教学能手3人，山东省中等职业教育百名杰出教师1 人，齐鲁首席技师1人，山东省青年技能名师人选2人，设有学俊工作室等名师和教学研究工作室15个。

以上就是济南理工中等职业学校客户信息服务专业的介绍和招生要求，如果你还有其他疑问，可以电话联系学校招生办，向学校招生老师直接电话上咨询。