一、高铁乘务专业基本信息

二、高铁乘务专业简介

城市轨道交通运输与管理（高铁乘务）

专业特色：铁路是传统的资金密集型、劳动密集型行业，是提供大量就业岗位的行业之一。根据统计**铁路在运输能力上，到2020年，使铁路网规模有一个较大发展，路网结构更加合理，将建成京沪高速铁路，主要繁忙干线实现客货分线，主要通道改变能力紧张的状况，形成覆盖全国的快速客运网络和大能力客运网络。再根据目前，铁路旧线改造，新线开拓，城市地铁轻轨飞速发展，致使铁路客运各岗位增多，人才急缺。预计到“十二五”末，我国高铁里程将达1.8万公里左右，包括时速200—250公里的高速铁路1.13万公里，时速300—350公里的高速铁路0.67万公里，基本覆盖我国50万以上人口的城市。届时，我国将成为全球高铁运营里程最长的国家。这将保证铁路乘务专业人才的就业渠道通畅，铁路系统将需要大批的文化素质高、专业能力强的客运乘务人才。

培养目标：本专业方向培养拥护党的基本路线，适应我国铁路事业发展需要的德、智、体、美全面发展，富有创新精神和实践能力，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。

就业岗位：主要就业岗位：乘务员、餐乘、宣传员、票检、票务、安检等岗位。

三、高铁乘务专业小知识

想成为一名合格的高铁乘务员，要求思想好、素质高、气质高雅、知识面广。需要学习铁道概论、列车员、列车客运安全、旅游心理学、形体训练和礼仪、急救知识、音乐、舞蹈等专业技能课程，同时加强语文、数学、英语、体育、计算机等文化课教学，促进学生专业技能、知识结构和适应能力等综合素质提升。

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